01 / CONSULTATION NOTE
의뢰 목적을 구체적으로 설명합니다.
상대방의 잘못을 입증하고 싶다는 결론보다 어떤 사실이 불분명한지 이야기해 주세요. 원하는 판단과 실제 확인 업무의 범위를 나누어 검토할 수 있습니다.
상담자는 요청의 목적뿐 아니라 사용할 수 있는 자료와 진행 방법을 함께 살펴야 합니다.
02 / CONSULTATION NOTE
제외되는 업무도 설명받습니다.
모든 요청을 진행한다고 답하는 것보다 왜 어떤 방식은 어렵고 어떤 범위는 검토할 수 있는지 구분해 주는지가 중요합니다. 업무 시작 전 제외 항목을 확인해 주세요.
자료를 몰래 얻거나 상대방에게 압박을 가하는 일을 결과 확보의 수단으로 생각하지 않도록 목적을 다시 정리해 보세요.
03 / CONSULTATION NOTE
합의한 범위 안에서 진행 여부를 결정합니다.
가능한 업무가 의뢰 목적에 도움이 되는지, 기간과 비용을 감당할 수 있는지 살펴본 뒤 결정하세요. 상담을 받았다는 이유만으로 바로 계약할 필요는 없습니다.
진행 중 추가 요청이 생기더라도 원래 범위에 포함되는지 먼저 확인합니다. 변경할 업무와 비용은 다시 협의할 항목입니다.